新聞來源：重慶日報

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1月31日,，除夕，一些人在回家的旅途,，一些人在準備節(jié)日的餐桌,，在這個本是團圓的日子里,，在巴渝大地上仍然有許許多多的勞動者堅守工作崗位，在勞動中迎接虎年,。

渝康碼背后的工作者

1月31日晚7點,，兩江新區(qū)渝興廣場，渝康碼專班負責人李戈多和同事們,，正目不轉睛地盯著渝康碼后臺大屏,。

有多少人正同時掃碼,，后臺系統(tǒng)內存還剩多少……關于渝康碼的一切運行數(shù)據(jù)，這里一目了然,。

李戈多說,，從春運到現(xiàn)在，渝康碼訪問量環(huán)比增加了近30%,。

面對后臺數(shù)據(jù)暴增,，市大數(shù)據(jù)發(fā)展局指導渝康碼專班多措并舉提升運行效率，讓人們在疫情防控之下安全暢行,。

“首先加強人員力量,，我們增加了1/3的人員，現(xiàn)在專班一共40多人,?！崩罡甓嘟榻B,，由于渝康碼訪問量加速上升,，加班加點成了常事，并且每天安排專人24小時值班,。此外,，渝康碼專班還進行了多次應急演練，同時定期檢查系統(tǒng),，發(fā)現(xiàn)問題又不斷優(yōu)化升級,，如此往復，促使系統(tǒng)高效率運行,。

李戈多說,，春節(jié)假期的到來，渝康碼的訪問量還會大幅增加,，因此節(jié)日期間渝康碼專班不休假,、24小時值班。

接聽12345便民熱線的客服

“您好,，請問有什么可以幫您,？”除夕晚上8點，重慶市12345政務服務便民熱線的呼叫中心,，這樣問候的話語此起彼伏,。

8點52分，涪陵區(qū)同樂鄉(xiāng)聚寶村村民一通電話打到了12345呼叫中心,，守候在電話旁的12345客服徐晶晶接聽電話,，耐心傾聽著村民反映的情況，一邊忙著安慰,，一邊忙著記錄,。

短短幾分鐘,，她就問清楚了時間地點等具體信息，并錄入了12345的工單系統(tǒng),，交辦給了當?shù)叵嚓P部門,。

除夕夜的重慶市12345政務服務便民熱線呼叫中心，燈火通明,，40余名客服人員,，一直守候在電話旁。

“今天除夕,，我們的電話接聽量比平時少了,，但是我們安排了足夠的客服人員，以便能夠及時接聽群眾電話,?！焙艚兄行呢撠熑吮硎荆^年期間,，呼叫中心為加班值守不能與家人團圓的客服們準備了大禮包,，讓大家都過個開心年。

據(jù)統(tǒng)計,，2021年重慶市12345政務服務便民熱線受理群眾來電（留言）451.87萬件,，交辦工單34.06萬件，限時辦結率98.5%,，群眾滿意率98.9%,，解決了一大批群眾急難愁盼的事情。

發(fā)熱門診接診的醫(yī)生

對市中醫(yī)院內分泌主治中醫(yī)師胡蕓來說,，這不是她第一次支援發(fā)熱門診,，但卻是她在這里度過的第一個除夕。

1月31日早上8點,，34歲的胡蕓準時出現(xiàn)在醫(yī)院發(fā)熱門診1診室,。按照排班，她要值3天班,。

剛上班,，一名年輕男子便走了進來。

胡蕓仔細詢問該男子的病情,。隨后,，她開了核酸檢測單、查血單,，讓男子做相關檢查,。

男子剛出診室，又一名發(fā)熱患者進入診室,。直到近2個小時后,，胡蕓才稍微歇了口氣,，由于不停說話，她覺得嗓子有些干,，可戴著口罩和面屏,，也沒辦法喝水?！拔乙蚜晳T了,。”說這話時,，胡蕓露在口罩外的眼睛彎成了月牙,。

這時，一名50多歲的女患者進來了,，“我胸悶,。”她坐在胡蕓對面,，連說話都有些費力,。

考慮到該患者有可能是心梗，胡蕓趕緊站起來,，將患者扶往搶救室,，并呼叫急診醫(yī)生支援,。等她再次回到診室時,，后背已濕透。

直到12點,，胡蕓才脫下防護服,，午餐是醫(yī)院食堂送來的。胡蕓吃飯速度很快,，幾分鐘就吃完了,，雖然有湯，但她就喝了小半碗,，“不敢喝多了,，不然要上廁所，穿脫防護服不方便,?！?/p>

半個小時后，胡蕓重新穿上防護服返回診室,。

“和家人什么時候吃團圓飯,？”記者問。胡蕓爽朗地回答：“還沒定呢,，就我和父母三口人,，啥時候團年都行,，先把發(fā)熱門診守好！”

不僅是胡蕓,，春節(jié)期間,，我市各級醫(yī)療機構發(fā)熱門診24小時接診，每天都安排有醫(yī)護人員值班,，真正發(fā)揮前沿哨所的作用,。

保障飲水安全的水質監(jiān)測員

1月31日下午1點30分，在重慶水務集團水質檢測有限公司4樓的供水檢測部,，微生物檢測人員傅靜正在和同事對當天的水質進行抽樣檢測,。只見傅靜小心翼翼把滴定管中的高錳酸鉀注入到錐形瓶中，等待其反應,。

“我在做耗氧量檢測,，就是看看水中污染物的多少?！备奠o告訴記者,，“耗氧量高，意味著水中有機物多,，容易產生有害物質,，超過3毫克/升我們就必須安排工作人員進行處理?！?/p>

“這幾天檢查結果都在1毫克/升左右,，遠低于國家標準?！备奠o稱,，“一切正常的情況下，今晚我能準時回家跟家人吃團年飯了,?！?/p>

對傅靜這樣的檢測人員而言，沒有工作日和節(jié)假日之分,，一年365天都有檢測工作,。“我們部門每個同事春節(jié)期間都要值班,，跟正常上班一樣,，早上8點30分到崗，檢測順利的話下午5點下班,?！苯衲旮奠o被安排值守春節(jié)假日的頭兩天，“我工作16年了，每年都是這樣,，這是我們的職責所在,，春節(jié)期間要讓市民喝上放心水?！?/p>

據(jù)了解,，春節(jié)期間重慶水務集團下屬各自來水廠將實行24小時不間斷巡檢，增大管網水取樣檢測頻次,，確保供水水質穩(wěn)定可靠,。另一方面，自來水廠也將加強供水設施設備維護,，進一步細化應急預案,。

江上不眠的守燈人

1月31日傍晚，位于長江巴南段婁溪溝,、青巖子江岸的兩個燈塔亮了,。與此同時，在這個江段的花朝門至何家灘29公里長的江面上,，76個航標燈也亮了,。

巴南區(qū)老馬凼，長江重慶航道局巴南航道處李家沱航道基地,。大副,、班組長何文俊對照數(shù)字航道圖仔細查看。見燈塔與江面的航標燈均正常工作,，他舒了一口氣,。

為了保證長江航道這29公里的航行安全，何文俊以及船長羅顯臣,、輪機長杭兵,、輪機員游黎,、航標員賴強早上8點半就開始接班,，直到元宵節(jié)后才能上岸回家。

接班后,，船員們檢查各種設備,、給預備的航標燈充電，確保一切正常,。為慶祝舊歷新年到來,，大家特地給躉船換上了一面嶄新的國旗，晚上還在船上準備了一桌豐盛的晚餐,。

這幾天,，江水基本穩(wěn)定。晚上8時許，記者跟船員們登上航道03106工作艇,，由何文俊駕駛例行夜巡,。

巡檢完畢，船員們返回基地,，做好檢修記錄,，然后繼續(xù)值守。

這個航道基地可以追溯到五十年代,。當班船員中,，參加水上工作工齡最長的是羅顯臣，已有41年,。除夕這天,，是他老母親85歲生日，他也只能在船上通過電話表達孝心,。

回到值班室,，何文俊盯著數(shù)字航道平臺，繼續(xù)“跑圖”,，認真檢查燈的電流電壓,，確保安然無恙?！按虾芗拍?，安全是我們最大的愿望?！彼f,。

2月1日零時，虎年的鐘聲敲響,，燈塔和江上的航標燈依然亮著,。

這一夜，長江沿線,，燈塔亮著,，航標燈亮著，不眠不休,。

（本報記者 向菊梅 周松 李珩 崔曜 陳國棟）