新聞來源：重慶之聲

新聞鏈接：

https://www.toutiao.com/i6934972548539023906/tt_from=weixin&utm_campaign=client_share&enter_from=click_creation_center&gd_ext_json=%7B%22enter_from%22%3A%22click_creation_center%22%2C%22category_name%22%3A%22creation_center%22%7D&utm_source=weixin&utm_medium=toutiao_ios&share_token=D778DF65-7680-4FE3-BE5A-FA14763D5CF6&wxshare_count=1&category_name=creation_center

重慶之聲3月2日訊 大數(shù)據(jù)智能化時(shí)代,，科技的“雙刃劍”屬性日漸凸顯。比如年輕人動(dòng)動(dòng)手指就能實(shí)現(xiàn)的“預(yù)約掛號”“掃碼繳費(fèi)”,，對于老年人來說卻如臨大敵,。為了讓這部分不熟悉智能手機(jī)、搞不定“掃碼”“掃臉”功能的群體也能融入智能化生活,，重慶部分醫(yī)院已上線“老年專屬”就醫(yī)模式,。今天，重慶之聲記者前往重慶市中醫(yī)院進(jìn)行打探,。

到醫(yī)院看病,，“請出示健康碼”這句話，可能是很多老年人會碰到的第一道坎兒,?！拔沂诸^是老年機(jī)，你看,，這種咋個(gè)辦嘛,？”68歲的覃老伯有些著急,，不一會，一名工作人員把他帶到門診部大門口的“老年人無健康碼通道”,，老伯在通道的自助機(jī)上簡單操作后,，便實(shí)現(xiàn)了“無碼”通行。

重慶市中醫(yī)院門診部辦公室主任胡曉介紹：“針對無法調(diào)出渝康碼的老年患者,，我們想了這個(gè)辦法,，就是讀取他的身份證或醫(yī)保卡信息,。如果身份證,、醫(yī)保卡都沒有的話,，我們還有一個(gè)人工的登記窗口,。我們也和公安聯(lián)網(wǎng)，如果有一些行程信息,，我們也能及時(shí)發(fā)現(xiàn),。”

重慶市中醫(yī)院的老年就診占比高達(dá)60%,，醫(yī)院名醫(yī)館的各大專家又十分緊俏,。想要掛上專家號，提前預(yù)約少不了,。為防止黃牛倒票,，市中醫(yī)院采用的是人臉識別預(yù)約掛號，可這卻成了老年人網(wǎng)絡(luò)掛號的“新堵點(diǎn)”,。

胡曉介紹,，以往老人可以請子女親友幫忙預(yù)約，但如果親友沒在身邊,，“掃臉”就無法執(zhí)行,。于是，2020年11月起,，市中醫(yī)院在為老年患醫(yī)院的者保留部分現(xiàn)場號源基礎(chǔ)上,，在官方微信服務(wù)號上線了預(yù)約掛號的“代理人”功能?！叭绻改负妥约旱淖优⒁粋€(gè)代理人的關(guān)系,，在預(yù)約的時(shí)候，可以掃代理人,，比如子女自己的臉,，就不需要讓老年人一定要在你旁邊。我們上了這個(gè)功能以后，到現(xiàn)在為止患者的接受度非常高,，年輕患者也在幫自己的外公外婆或父母預(yù)約,。”胡曉說,，這樣既打擊了黃牛,，又便于子女幫老人遠(yuǎn)程預(yù)約，一舉兩得,。

“我原來搞不懂怎么掃臉預(yù)約,，這次我們娃給我約了個(gè)消化內(nèi)科的號，約起后我直接來看就是了,。方便又節(jié)約時(shí)間,，原來排隊(duì)都要排一兩個(gè)小時(shí)?！?0歲的周婆婆這天剛看完消化內(nèi)科的專家號,，準(zhǔn)備到藥房取藥。她胃痛胃脹的老毛病很多年了,，這次終于對癥治療,。她說，自己很歡迎這種智慧就醫(yī)的方式,。

家住江北石馬河的李婆婆今年65歲,，她也是市中醫(yī)院的“常客”,。老人告訴記者：“開頭還是不怎么熟悉,，打報(bào)告、繳費(fèi)都要到機(jī)器上,。還好他們有帶袖標(biāo)的助老服務(wù)的人員,，可以手把手教我們。我覺得還可以,，畢竟這是個(gè)時(shí)代的進(jìn)步，我們這些慢慢學(xué)噻,！”

重慶市中醫(yī)院副院長李延萍說：“圍繞老年人就診的痛點(diǎn),、堵點(diǎn)，我們不斷對整個(gè)就診流程進(jìn)行再造,，希望能幫助老年人逾越數(shù)字的鴻溝,，給他一個(gè)舒心的、有溫度的就醫(yī)旅程,?！?/p>

重慶之聲記者向含笑報(bào)道。