2024年9月12日，我院在可樂(lè)小鎮(zhèn)會(huì)議室組織召開(kāi)2024年第三季度暨中秋國(guó)慶節(jié)前行政總值班培訓(xùn)會(huì),，道門口院部通過(guò)視頻同步參會(huì),，黨委副書(shū)記鄔亮參會(huì)并講話。
會(huì)上,，醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部,、門診部,、院辦等部門負(fù)責(zé)人分別就投訴及應(yīng)急情況處置技巧、特殊事件應(yīng)對(duì)方法,、門診相關(guān)事宜進(jìn)行了細(xì)致的培訓(xùn)講解,。
鄔亮強(qiáng)調(diào)，一是思想上要高度重視,，值班人員要明確自身職責(zé),，全面熟悉值班指南。二是要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí),，處理問(wèn)題要注意原則性,、靈活性和技巧性相結(jié)合。三是要履職盡責(zé),，提前到崗做好交接班,，面對(duì)問(wèn)題要迅速反應(yīng)，及時(shí)上報(bào),，正確處理,，規(guī)范記錄。四是要保障工作暢通,，面對(duì)重大突發(fā)事件保持冷靜,，準(zhǔn)確做好上情下達(dá)和下情上傳。同時(shí)要求院辦要做好行政總值班后勤保障工作,，及時(shí)優(yōu)化值班指南,，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序運(yùn)行,。
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