2019年3月21日上午，由重慶大學附屬腫瘤醫(yī)院副院長周宏任專家組組長的改善醫(yī)療服務(wù)第三方評估專家組蒞臨我院,，對我院2018年進一步改善醫(yī)療服務(wù)工作開展現(xiàn)場評估,。副院長徐健眾帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)處、護理部,、后勤處,、醫(yī)療質(zhì)安辦、門診部,、信息科,、藥劑科等相關(guān)職能部門中干全程參與檢查。

8:30于行政樓二樓會議室召開了改善醫(yī)療服務(wù)工作匯報會,，重慶大學附屬腫瘤醫(yī)院副院長周宏任指出今年是實施進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的第5個年頭,，開展第三方評估的第3年，旨在檢驗各樣本醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)落實情況,。為此,，周副院長對評估工作提出三點要求：一是準確理解和把握開展評估工作的目的。二是要高度重視,，分工協(xié)作,，確保評估取得實效。各位專家要真查真幫,，查深查細查實,。醫(yī)院要實事求是，做好配合工作,。三是以評估為契機,，進一步提升醫(yī)療服務(wù)水平及醫(yī)務(wù)人員獲得感,、幸福感，不斷改善患者就醫(yī)感受,。在醫(yī)療工作制度,、診療模式、急危重癥救治中心,、人文和后勤保障服務(wù),、醫(yī)療信息化建設(shè)5個方面狠下功夫，推進各項任務(wù)落到實處,，見到實效,，積極梳理、上報典型案例,，探索創(chuàng)新出可復制可推廣的先進經(jīng)驗,。

副院長徐健眾對我院2018年改善醫(yī)療服務(wù)初步自評情況進行了匯報，并提出我院在建立遠程醫(yī)療分中心,、開展國家重大疑難疾病中西醫(yī)臨床協(xié)作試點項目,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、打造“智慧藥房”,、三期工程投入使用等方面的亮點工作,，同時也實事求是地反應(yīng)了我院預約診療率不高、日間手術(shù)推動緩慢,、單病種支付尚處于探索階段,、社工配備和志愿者服務(wù)有待加強等不足，并明確指出下一步改善醫(yī)療服務(wù)工作重點及方向,。

會后,，專家組分組到門診部、腫瘤科,、急診科,、放射科、住院西藥房對考核指標進行了現(xiàn)場核實,，整潔寬敞的院內(nèi)環(huán)境,、規(guī)范有序的就醫(yī)秩序、便捷舒暢的停車體驗,、精神飽滿的醫(yī)務(wù)人員風貌讓專家組感嘆到市中醫(yī)院整體院貌較去年有了較大改觀,，為重慶市打造了示范樣本，是各大醫(yī)院改進的動力,。

撰稿人：鄧夢露,，審稿人：陸穎婷