2020年11月26日-28日，由《中國醫(yī)藥科學(xué)》雜志社主辦的2020年首屆中國門診大會(huì)在廈門舉行,，我院副院長(zhǎng)李延萍帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)處,、門診部、信息科相關(guān)負(fù)責(zé)人參加大會(huì),，作為首屆中國門診盛會(huì),，全國200余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)700余人參會(huì)。

本次大會(huì)以“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代醫(yī)院門診工作”為主題,，采取門診高峰論壇,、平行會(huì)議、能力提升培訓(xùn)三種形式舉行，培訓(xùn)形式多樣,，培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí),，為參會(huì)人員帶來了一場(chǎng)又一場(chǎng) “饕餮盛宴”。在高峰論壇環(huán)節(jié),，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院,、北京大學(xué)第一醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院,、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院等全國知名醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)人,，結(jié)合自身醫(yī)院實(shí)際探討了后疫情時(shí)代門診工作的轉(zhuǎn)變以及未來門診工作發(fā)展方向。在平行會(huì)議環(huán)節(jié),，圍繞門急診服務(wù)流程優(yōu)化與創(chuàng)新,、門診醫(yī)療質(zhì)量控制與管理、新時(shí)代門診運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新案例,、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康新標(biāo)準(zhǔn),、分級(jí)診療和區(qū)域合作與門診文化建設(shè)五個(gè)主題進(jìn)行，參會(huì)人員緊密結(jié)合自身醫(yī)院發(fā)現(xiàn)需求,，選取感興趣的主題聆聽,，打破會(huì)議空間限制。最后,，會(huì)議以健康中國戰(zhàn)略框架下門診一線管理者能力提升大型培訓(xùn)結(jié)束,，吉林大學(xué)第一醫(yī)院門診部負(fù)責(zé)人從角色轉(zhuǎn)變、再論學(xué)習(xí),、如何執(zhí)行、如何管人,、如何感染人,、如何宣傳六個(gè)方面，結(jié)合經(jīng)典管理法則和醫(yī)院門診管理實(shí)例,，對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了一堂生動(dòng)形象的管理能力提升培訓(xùn),。

培訓(xùn)期間，李延萍副院長(zhǎng)堅(jiān)持每天組織大家分享討論學(xué)習(xí)體會(huì)及收獲,，并結(jié)合我院實(shí)際,，探討我們可借鑒、復(fù)制或改進(jìn)的工作路徑,，要求醫(yī)務(wù)處,、門診部協(xié)同有關(guān)部門就門診探索創(chuàng)立特色志愿者服務(wù)小分隊(duì)、建立投訴糾紛臨床專人負(fù)責(zé)機(jī)制,、做實(shí)多學(xué)科協(xié)作綜合門診等工作,，從精細(xì)化、精準(zhǔn)化,、個(gè)性化和人文化角度著手,，進(jìn)一步提升我院門診服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵,。